北京時(shí)間今日凌晨，三星在巴塞羅那世界通信大會(huì)（MWC）揭幕前夜，發(fā)布了全新的旗艦機(jī)Galaxy S7及Galaxy S7 Edge。
高通驍龍820處理器、壓感顯示屏、索尼最新的全像素雙核傳感器、IP68防塵防水等級(jí)、具備更多功能和延展性的雙曲面屏插件，一切指標(biāo)都指向了旗艦。
的確，作為一款代表三星最高工業(yè)設(shè)計(jì)水平的手機(jī)產(chǎn)品，Galaxy S7及Galaxy S7 Edge已經(jīng)行使了自己的使命。但一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì)下來(lái)，記住的是Gear VR的全景體驗(yàn)和扎克伯格的突然登臺(tái)，“喧賓奪主”下，總覺(jué)得少了一些什么，產(chǎn)品也沒(méi)能開(kāi)啟讓人剁手的興奮點(diǎn)。而智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）在發(fā)布會(huì)結(jié)束后，也詢(xún)問(wèn)了幾家媒體同行對(duì)產(chǎn)品的看法：結(jié)論，簡(jiǎn)而言之，很完美，但不出眾。
創(chuàng)新難覓
也許幾家主要外媒的評(píng)論能夠更好的概括對(duì)于Galaxy S7及Galaxy S7 Edge帶給我們的認(rèn)知：
The Verge：兩款產(chǎn)品均沒(méi)有革命性的創(chuàng)新，更多的在于迭代和改進(jìn)，并解決了上代產(chǎn)品的一些問(wèn)題。
CNET：對(duì)一些功能的加法與減法的組合讓Galaxy S系列完成了一次升級(jí)周期，其似乎也更像是Galaxy S6和復(fù)制品。
Engadget：全新的Galaxy S系列體現(xiàn)了三星在工業(yè)設(shè)計(jì)方面的實(shí)力，這是一次“安全”的且符合邏輯的升級(jí)。但是，其是否能夠挽回近期三星糟糕的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，仍然是個(gè)不小的問(wèn)題。
Forbes：回歸的數(shù)據(jù)卡擴(kuò)展和三防功能化解了消費(fèi)者對(duì)Galaxy S6的種種爭(zhēng)議，但除此之外新旗艦并未帶來(lái)重大的驚喜。
對(duì)于三星寄予厚望的新旗艦，媒體的反應(yīng)似乎有些平淡。
是的，三星曾經(jīng)引領(lǐng)了智能手機(jī)大屏化的浪潮，連蘋(píng)果都跟進(jìn)并打破了喬布斯時(shí)代定下的3.5英寸的金格玉律；是的，三星曾開(kāi)創(chuàng)了側(cè)邊曲屏的先河，盡管實(shí)用性寥寥但的確令人驚艷；那么，全新的Galaxy S7及Galaxy S7 Edge又為我們帶來(lái)了什么呢？除了各種炫目的硬件參數(shù)，我們似乎真的寫(xiě)下不出什么了。
或許，不論是對(duì)于三星還是整個(gè)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)上的再創(chuàng)新及掀起由此創(chuàng)造的消費(fèi)者換機(jī)熱潮已然成為了一個(gè)巨大的瓶頸。而正所謂高處不勝寒，當(dāng)我們聚焦前者、這家全球最大的智能手機(jī)廠(chǎng)商時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題給其所帶來(lái)的影響可能遠(yuǎn)比你我想象中的大，甚至正在演變成為一場(chǎng)已經(jīng)顯現(xiàn)的危機(jī)。
危局顯現(xiàn)
一個(gè)月前，三星公布2015年第四季度財(cái)報(bào)，總營(yíng)收53.3萬(wàn)億韓元，同比增長(zhǎng)1.1%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)6.14萬(wàn)億韓元，同步增長(zhǎng)16%；凈利潤(rùn)為3.24萬(wàn)億韓元，同比下滑39%。
從表面上看，這樣的成績(jī)似乎還不錯(cuò)。但當(dāng)我們回看下去年同期的數(shù)字，也許就不太能樂(lè)得起來(lái)了。
根據(jù)此前有媒體對(duì)兩份業(yè)績(jī)的比照，在糟糕的2014年第四季度，三星在營(yíng)收和運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)兩方面的數(shù)據(jù)分別為同比下降11%、36%和環(huán)比上升11%、30%。盡管2015年第四季度，三星在同比上均扭負(fù)為正，在運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)上還取得了兩位數(shù)的增幅，但仍難以補(bǔ)齊2014年同期的虧幅。
而在環(huán)比上，三星在營(yíng)收上僅與上一季度持平，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)則大幅下滑了17.5%。要知道，第四季度橫跨圣誕節(jié)及新年兩大西方購(gòu)物季，銷(xiāo)售疲軟、利潤(rùn)減少，這顯然不是一個(gè)好兆頭。
對(duì)此，韓國(guó)本土投資機(jī)構(gòu)Daishin Securities分析師Claire Kim的觀(guān)點(diǎn)似乎代表了很大一部分人的擔(dān)心：這樣的成績(jī)只能證明在終端產(chǎn)品和供應(yīng)鏈同時(shí)占據(jù)實(shí)力的三星比同行的日子好過(guò)，但并不意味著三星的未來(lái)有多光明。
手機(jī)市場(chǎng)份額持續(xù)下降
雖然自從2012年三星超過(guò)諾基亞成為全球市場(chǎng)份額第一的手機(jī)廠(chǎng)商，三星已經(jīng)在這個(gè)位置保持了幾年的優(yōu)勢(shì)，但是從過(guò)去一年，2015年的發(fā)展變化看，三星整體手機(jī)市場(chǎng)份額是在持續(xù)下降的，這種下降而失去的份額一部分被老對(duì)頭蘋(píng)果所拿走，另一部分則是被快速崛起的中國(guó)智能手機(jī)軍團(tuán)所瓜分。
從TrendForce對(duì)2015全球手機(jī)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，三星手機(jī)的份額已經(jīng)由2014年的27.8%，下降到2015年的24.8，正進(jìn)一步接近蘋(píng)果，緊隨其后的華為、聯(lián)想MOTO結(jié)合體也正迎頭趕上，也許2016年三星就有可能跌出第一的位置。
如果分解到每個(gè)季度看，在2015年Q4，Gartner的數(shù)據(jù)顯示，三星的手機(jī)市場(chǎng)份額已接近20%。
如今，雖然三星仍然是全球最大的智能手機(jī)廠(chǎng)商，但幾乎所有人提及三星、尤其是其移動(dòng)業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)落點(diǎn)在危機(jī)這個(gè)詞上。而事實(shí)上，三星今日的危機(jī)早在2014年便顯露出了征兆。
當(dāng)年第一季度，三星智能手機(jī)的出貨量首次出現(xiàn)了放緩跡象，各項(xiàng)指標(biāo)也出現(xiàn)了首次連續(xù)的微降。緊接下來(lái)的第二季度，三星營(yíng)收下滑8.9%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下滑19.6%，創(chuàng)下了近兩年來(lái)最差的季報(bào)業(yè)績(jī)。而其中最核心的移動(dòng)業(yè)務(wù)，則在運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)上出現(xiàn)了30%的跌幅。
對(duì)于這樣的市場(chǎng)表現(xiàn)，當(dāng)時(shí)，三星對(duì)此的官方解釋有5點(diǎn)：
1. 全球范圍內(nèi)智能手機(jī)供過(guò)于求，且低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；
2. 中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)4G產(chǎn)品的需求超過(guò)了3G（當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)正處于這一過(guò)渡階段）；
3. 由平板電腦更新周期較慢引發(fā)的這一業(yè)務(wù)的下滑；
4. 季度內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加；
5. 韓元升值。
顯然，在當(dāng)時(shí)的三星看來(lái)，造成自身業(yè)績(jī)滑坡的原因主要在外，且并非是長(zhǎng)續(xù)的影響。但接下來(lái)的事實(shí)是，當(dāng)其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘋(píng)果借助新興市場(chǎng)的力量填補(bǔ)在歐美市場(chǎng)飽和的消費(fèi)增長(zhǎng)需求時(shí)，三星卻在丟掉這塊蛋糕——自2014年失去在華銷(xiāo)量第一的寶座后，根據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年第四季度，其市場(chǎng)份額已經(jīng)跌出了前五。
曾經(jīng)的隱憂(yōu)正在演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的失意，盡管三星也在嘗試去改變。
換帥自救
去年年底，三星完成了一年一度的高管人事調(diào)整，高東真（Ko Dongjin）接替申宗均掌管移動(dòng)業(yè)務(wù)，后者則以三星電子聯(lián)席CEO的身份，負(fù)責(zé)“長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”和“尋找新的增長(zhǎng)性業(yè)務(wù) ”。
顯然，這樣的調(diào)整結(jié)果對(duì)59歲的申宗均來(lái)說(shuō)算不上一次認(rèn)可。盡管其在2011年接手移動(dòng)業(yè)務(wù)后，帶領(lǐng)三星在兩三年之內(nèi)迅速成為全球最大的智能手機(jī)制造商，盡管其一度使移動(dòng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)整個(gè)三星集團(tuán)近7成的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。但這，都是過(guò)去的事情了。
不論其中是否有家族接班“鞏固權(quán)力”的因素存在，但正如前文所述，三星移動(dòng)業(yè)務(wù)在近兩年的滑落趨勢(shì)確是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)此，即便是走馬上任的新掌門(mén)高東真，也并不諱言——三星移動(dòng)業(yè)務(wù)在2016年會(huì)很艱難，公司也不期望來(lái)自手機(jī)的利潤(rùn)出現(xiàn)大幅好轉(zhuǎn)。
實(shí)際上，外界對(duì)于此次三星換帥所產(chǎn)生的效果也存有疑慮——三星移動(dòng)業(yè)務(wù)只是調(diào)整了最高管理層，其內(nèi)部組織架構(gòu)并未改變。同時(shí)，高東真已經(jīng)確認(rèn)，后者的大規(guī)模調(diào)整在近期也不會(huì)進(jìn)行，并表態(tài)移動(dòng)業(yè)務(wù)并未處于“深度麻煩”之中。
也許，人事層面變革的成效需要更多時(shí)間來(lái)證明，但在另一些層面上的事情我們似乎已能看到結(jié)果。
另建生態(tài)
這是一部三星的手機(jī)，但手機(jī)里的一切都是Android。對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)而言，三星是一家卓越的硬件制造商——很出色，但僅此而已。
從名為T(mén)ouchWiz的UI設(shè)計(jì)到一系列諸如Samsung Wallet的基礎(chǔ)服務(wù)，三星在軟件層面并非是不下功夫，但始終沒(méi)能刷出多少存在感。而就在蘋(píng)果剛剛在國(guó)內(nèi)大張旗鼓的宣傳Apple Pay的便利時(shí)，同樣與中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成合作的Samsung Pay也依然鮮有人知。
相同的困境還出現(xiàn)在Tizen上。根據(jù)Strategy Analytics在上周公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，三星主導(dǎo)的Tizen系統(tǒng)手機(jī)在2015年的出貨量?jī)H為300萬(wàn)臺(tái)。雖然這一數(shù)字已讓其超越黑莓成為僅次于Android、iOS及Windows Phone之后全球第四大移動(dòng)操作系統(tǒng)，其市場(chǎng)份額卻難以算上前三者的零頭。即便是對(duì)于三星本身來(lái)說(shuō)，其所占的銷(xiāo)量比例也僅為1%左右。
此外，Tizen主攻的是印度、孟加拉國(guó)、尼泊爾等新興市場(chǎng)，定價(jià)多不及千元。這樣的規(guī)模和定位，顯然離制衡住三星所急欲擺脫的Android系統(tǒng)還相距甚遠(yuǎn)。
好在三星對(duì)此并未打退堂鼓。即便是此前的換帥，也能看到三星在軟件層面上的努力。作為三星移動(dòng)業(yè)務(wù)研發(fā)部門(mén)的前負(fù)責(zé)人，高東真曾主導(dǎo)移動(dòng)支付服務(wù)Samsung Pay和企業(yè)安全平臺(tái)Knox的開(kāi)發(fā)。
盛世之后
毫無(wú)疑問(wèn)，三星目前仍然是整個(gè)Android陣營(yíng)的霸主。而當(dāng)我們回歸開(kāi)篇，再去看Galaxy S7及Galaxy S7 Edge時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)，其仍然可稱(chēng)得上是當(dāng)下最好的智能手機(jī)。
只不過(guò)，在其之上，蘋(píng)果依舊牢牢地握有主動(dòng)權(quán)，并始終沒(méi)有停止侵蝕Android份額的嘗試。在其之下，來(lái)自中國(guó)的手機(jī)廠(chǎng)商正在抹平之間的差距——憑借技術(shù)實(shí)力的增長(zhǎng)和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，華為等國(guó)內(nèi)巨頭也頻頻喊出超越三星、甚至不再將三星作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣言。
缺乏一套類(lèi)似蘋(píng)果AppStore一樣行之有效的能夠圈住用戶(hù)的生態(tài)體系，三星將只是一家硬件制造商，這在很大程度上使其并不擁有很高的產(chǎn)品壁壘，也難以保持住自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
是的，如今的三星擁有了全新旗艦Galaxy S7和Galaxy S7 Edge，也有著幾乎最完備可靠的供應(yīng)鏈體系和覆蓋全球的宣傳攻勢(shì)。其承載和延續(xù)的是三星的帝國(guó)夢(mèng)，同時(shí)也開(kāi)啟著一段新征程。
它是優(yōu)秀的，但問(wèn)題在于，它并不出眾。
